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Support Specialist

CABA, Argentina

Descripción del Puesto

Tu objetivo será:

Brindar soporte técnico y solución de incidentes/problemas de clientes.  


Realizar el Alta y ejecución de tareas a demanda 9x5.


Participar en el proceso de preventa. 


Requisitos

Es importante que sepas:

Nivel de Inglés

Avanzado

Conocimientos

Windows, Active Directory, DNS, DHCP. Redes, Backup, Storage. VMware y Veeam.

Experiencia

4 años en posiciones similares y estudios afines a sistemas.

Analizar y corregir las anomalías detectadas en operaciones de clientes.


Realizar guardias pasivas según cronograma (1 semana al mes).


Elaborar, revisar y enviar informes de incidentes asignados para su resolución.

Ofrecemos

Clases de Inglés

Capacitación y Certificaciones

Home office

Elaborar y presentar informes de visitas proactivas a clientes.

Documentar los procedimientos internos y entregables a clientes.


Brindar cursos de capacitación


Día de cumpleaños

Free Week

Prepaga de primer nivel